SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Burada ödeme, teslimat, garanti, mağazadan teslim alma ve sipariş süreçleriyle ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Şirket ve Siparişler Hakkında
Şirketiniz ne iş yapıyor?
Şirketimiz otomobil atölyeleri, ev ve garaj için ekipman ve alet satışı yapmaktadır. Sitemizde en popüler ürünleri sunuyoruz.
Montaj makineleri, balans makineleri, iki kolonlu, dört kolonlu veya makaslı liftler, yağ değişim cihazları ya da klima gazı değişim cihazları gibi özel ekipmanlara ihtiyacınız varsa, katalog almak için iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin.
Mağazadan teslim alma mümkün mü?
Evet, ürün stokta mevcutsa kendiniz teslim alabilir ve yerinde ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, gönderi yapıldıktan sonra kargo numaranızı ve takip bağlantınızı içeren bir e-posta alacaksınız.
Ödemeler
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Banka havalesi, BLIK, Klarna, PayPal ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tam liste ödeme sayfasında mevcuttur.
Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu?
Evet, ancak yalnızca Polonya sınırları içinde.
Taksitle satın alınabilir mi?
Evet, Klarna üzerinden taksitli satın alma imkanı sunuyoruz. Ürün orada mevcutsa, siparişi Allegro üzerinden de verebilirsiniz.
%0 KDV oranıyla nasıl sipariş verilir?
Sipariş verirken teslimat bilgilerinizi girin, ardından AB VKN (NIP) numaranızı yazın. Sistem numarayı otomatik olarak VIES'te kontrol edecektir. Numara geçerliyse %0 KDV oranı uygulanacaktır.
Teslimat
Teslimat ücreti nasıl kontrol edilir?
Teslimat ücreti, teslimat adresinizi girdikten sonra sipariş verme aşamasında gösterilecektir.
Ayrıca iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz — size bir fiyat teklifi hazırlarız. Posta kodunuzu ve ülkenizi belirtmeyi unutmayın. Ayrıntıları teslimat politikası sayfasında da bulabilirsiniz.
Teslimat süreleri ne kadar?
Teslimat süreleri, konumunuza ve seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlıdır. Ayrıntılı bilgiyi teslimat politikası sayfasında bulabilirsiniz.
Garanti ve Şikayetler
Ürünlerin garantisi var mı?
Evet, ürünlerin çoğu üretici garantisi kapsamındadır. Üreticinin garanti sağlamadığı ürünler için birçok durumda kendi garantimizi sunuyoruz. Belirli bir ürün için koşulları teyit etmek adına bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Ürün hasarlıysa ne yapmalıyım?
Hasar teslim alma sırasında fark edilirse, bunu derhal kurye görevlisine bildirmeli ve bir hasar tutanağı düzenlemelisiniz. Bu, şikayetinizin olumlu sonuçlanma şansını önemli ölçüde artırır.
Ardından bizimle iletişime geçin — ürün değişimi veya tazminat sürecini başlatacak ve lojistik firmasına şikayet bildiriminde bulunacağız.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
İletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin. Sorularınızı yanıtlayacağız, doğru ürünü seçmenize yardımcı olacağız ve size bir teklif hazırlayacağız.
Bizimle iletişime geçin
