Widerrufsrecht
Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
Gemäß Art. 38 Punkt 3 des Verbraucherrechtegesetzes besteht kein Widerrufsrecht bei Produkten, die auf individuelle Bestellung oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Die meisten unserer Produkte, einschließlich Werkzeugschränken mit Ausstattung, werden auf der Grundlage konkreter Konfigurationen hergestellt. Daher sind sie nach dem Auspacken oder der Montage von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgaben in Ausnahmefällen
Wenn die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde oder Standardprodukte betrifft (z. B. leere Schränke), besteht nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Team die Möglichkeit, eine Rückgabe zu prüfen. Jeder Fall wird individuell analysiert.
Kontakt über das Formular oder direkt an die Adresse: office@ggmtools.com.
Reklamationen
Bei Mängeln, fehlenden Teilen oder Transportschäden bitten wir um eine Reklamation an die Adresse: office@ggmtools.com.
Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte die Bestellnummer, eine genaue Problembeschreibung sowie — wenn möglich — Fotos an.
Die Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt bis zu 14 Kalendertage.
Kundendienstbüro geöffnet: Mo.–Fr., 10:00–17:00.
Widerruf vom Vertrag
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern die Ware nicht verwendet, montiert oder ausgepackt wurde.
Aufgrund der Besonderheiten der angebotenen Produkte wird das Auspacken als Beginn der Nutzung der Ware angesehen. In diesem Fall besteht gemäß Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes kein Widerrufsrecht.
