Mentions légales
§1 Dispositions générales
Les présentes conditions générales définissent les règles d'achat sur la boutique en ligne https://ggmtools.com exploitée par la société :
G&M KKA TRADING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Bukowa 18, 05-850 Szeligi, Pologne
NIP (TVA) : 1182305584 | REGON : 541673616 | KRS : 0001171739
Définitions :
a. Client – toute personne physique ou morale effectuant un achat sur la boutique.
b. Vendeur – G&M KKA TRADING Sp. z o.o.
c. Boutique – la boutique en ligne accessible à l'adresse https://ggmtools.com.
d. Consommateur – toute personne physique effectuant un achat qui n'est pas directement lié à son activité professionnelle.
e. Compte Utilisateur – compte individuel du client sur la boutique.
f. Conditions Générales – le présent document ainsi que ses annexes.
La boutique propose la vente au détail de servantes d'atelier, équipées ou non. Certains produits peuvent être fabriqués sur commande individuelle du client.
§2 Conditions d'utilisation du service
Pour passer commande, le client doit disposer d'un appareil connecté à Internet, d'une adresse e-mail active et d'un navigateur prenant en charge les cookies.
La boutique propose :
– la création d'un compte utilisateur,
– un formulaire de commande,
– une newsletter,
– un chat et un formulaire de contact.
Les services sont gratuits et disponibles sans limite de temps. Le client peut y renoncer à tout moment.
Dans le cas de produits fabriqués sur commande (par exemple, la configuration personnalisée de l'intérieur d'une servante), le client perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la commande.
§3 Conclusion des contrats
Le contrat de vente est conclu au moment où le client clique sur le bouton « Payer maintenant » lors du processus de commande.
Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais (PLN), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont visibles lors de la validation de la commande.
Après avoir passé commande, le client reçoit une confirmation par e-mail contenant les détails de sa commande.
§4 Délais et modalités de paiement
Modes de paiement disponibles :
– virements rapides en ligne (prépaiement),
– paiement à la livraison (contre-remboursement),
– BLIK.
Le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.
§5 Modes et frais de livraison
La livraison est possible en Pologne ainsi que dans certains pays de l'Union Européenne.
Les frais et modes de livraison sont décrits dans l'onglet « Livraison » de la boutique.
Pour les commandes hors normes, une estimation personnalisée des frais de transport est possible.
§6 Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur commande individuelle ou après leur déballage, si le produit a déjà été utilisé ou assemblé.
Les détails de la politique de retour sont décrits dans l'onglet « Retours et réclamations ».
§7 Réclamation produit (Garantie)
Le vendeur répond de la conformité du produit au contrat pendant 2 ans à compter de la date de livraison.
Les réclamations doivent être adressées à l'adresse e-mail suivante : office@ggmtools.com.
La réclamation doit contenir : les coordonnées du client, la description du problème, la preuve d'achat et la demande de résolution.
Le vendeur dispose d'un délai de 14 jours pour répondre à la réclamation. L'absence de réponse dans ce délai vaut acceptation de la réclamation.
§8 Clients professionnels
Les conditions de collaboration avec les clients professionnels peuvent être définies de manière individuelle, notamment en ce qui concerne les délais de paiement, les remises sur quantité et le transport de gros.
Coordonnées de contact
e-mail : office@ggmtools.com
tél. : +48 791 743 533
