Conditions d’utilisation

Bienvenue sur notre boutique en ligne !

Notre mission est de fournir des solutions fonctionnelles pour l'organisation de votre espace de travail. Veuillez prendre connaissance de nos conditions d'achat.

1. Informations générales

  • La boutique est exploitée par la société G&M KKA TRADING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spécialisée dans la vente de servantes d'atelier – aussi bien équipées que vides.
  • Les produits sont disponibles selon l'état actuel des stocks. En cas de rupture de stock temporaire, nous vous contacterons pour vous proposer un autre délai ou un autre modèle.

2. Passation de commande et paiement

  • Après avoir passé commande, le client reçoit une confirmation par e-mail.
  • La commande est traitée dès la réception et la comptabilisation du paiement.
  • Tous les prix sont indiqués en zlotys polonais (PLN). Sur demande, nous pouvons vous fournir une conversion indicative dans une autre devise.

3. Expédition

  • Nous livrons nos produits en Pologne et dans l'Union Européenne.
  • Le coût et le mode d'expédition dépendent du type de produit et de la quantité – ils sont visibles lors du processus de passation de commande.
  • Chaque produit est soigneusement sécurisé avant son expédition. Nous faisons appel à des sociétés de transport fiables, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de dommages survenus durant le transport.
  • En cas de constatation d'un dommage sur le colis, nous vous recommandons de rédiger un protocole d'anomalie avec le transporteur.

4. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, à condition que le produit n'ait pas été déballé, assemblé ni utilisé.

Les produits proposés sont des servantes et des ensembles industriels spécialisés qui, une fois déballés, perdent leur caractère commercial d'origine.

Par conséquent :

  • le déballage, le montage ou l'utilisation de la servante sont considérés comme un début d'utilisation du produit,
  • en cas d'altération de l'emballage d'origine, nous nous réservons le droit de refuser le retour, en nous référant à l'article 38, point 5, de la loi polonaise sur les droits des consommateurs (et dispositions européennes équivalentes).

Le retour n'est possible que si :

  • le produit n'a pas été utilisé, assemblé ou monté,
  • l'emballage d'origine est préservé (y compris les palettes, les cales, les protections),
  • le client organise lui-même et prend à sa charge les frais de retour,
  • avant l'expédition, le client nous informe par e-mail : office@ggmtools.com.

En cas de constatation de traces d'utilisation, de dommages ou d'éléments manquants dans le lot – nous nous réservons le droit de réduire proportionnellement le montant du remboursement.

5. Responsabilité

  • Nous garantissons que les produits sont conformes à la description et sont destinés à un usage standard dans les ateliers et les usines.
  • Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande.
  • Nous ne sommes pas responsables des conséquences d'une utilisation incorrecte des outils ou des servantes.

6. Modifications des conditions générales

  • Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ces conditions générales, en nous guidant toujours par le principe de transparence et de respect envers le client.

Contact

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :
e-mail : office@ggmtools.com
tél. : +48 791 743 533